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與客戶交談的時候,耐心很重要
閱讀:846 發布時間:2019-1-3做銷售人員的我們,每天都會遇到各式各樣的客戶。你們遇到一些比較難纏的客戶是怎么處理的呢?
與客戶交談重要一點就是要有耐心,這個耐心真的非常重要,這個我是深有體會的。接下來和大家分享下哈:
像往常一樣,盼了好久,終于電腦彈出那久違的聊天窗口。像往常一樣先打個招呼,然后就聊到了貼標機那塊,一開始就給我發了一堆的產品圖片要我給他報價,全自動貼標機,電器配置需要報價。像我們做這貼標機設備的,本身設備的價格就報價透明利潤就不高,。當時因為我是新來的,很細心、很耐心的給客戶逐一的報價。當時客戶很感動,和我說他找了很多的供應商,他們都是感覺客戶在還沒有購買貼標機之前一會要報價 一會要示意圖 一會要電器配置表大概價格,所以就隨便給個總金額,就這樣,這個客戶變成了我的忠誠客戶。瞬間感覺自己真的超有成就感的,當時我有問了我的同事,他們都和我說隨便給個總金額吧,逐一按照客戶的需求得花你一個上午的時間。現在想起來幸虧沒有聽他們的(偷笑中)
其實做銷售,我們只有真誠的對待客戶,處處為客戶著想,客戶也是人,會有感覺到你的真誠。
上海旭節自動化設備有限公司——銷售部 王亮